Coup de gueule contre OVH
Par NeSto le mardi, septembre 12 2006, 19:25 - Ah, la France ! - Lien permanent
Deuxième.
Ce soir je craque.
Mon projet qui marchait à merveille ce matin DÉCONNE complètement maintenant. Sans que j'y aie rien changé. Il est hébergé chez OVH. Et d'un coup d'un seul le serveur fait des time out quand, dans un script PHP, je lui demande d'aller se connecter ailleurs!
Bon du coup je craque.
J'ai tenté d'appeler leur service technique. Le numéro est en grand sur leur page d'accueil.
Commercial : 08 203 203 63
Ouvert de 9h00 à 20h00
n° indigo (0.118 €/min)
Technique : 08 99 701 761
Ouvert de 9h00 à 20h00
1,349 €/appel et 0,337 €/min
Bon ça fait cher de l'appel. Qu'à cela ne tienne, vu que je craque, je tente. Et là, bam, le service que vous demandez n'existe pas.
Je retente ma chance, cette fois auprès du service commercial. Il est 19h. C'est ouvert jusqu'à 20h d'après leur homepage. Je tombe sur un magnifique répondeur qui m'informe que c'est ouvert de 8 heures à 18h!
Bon j'ai plus qu'à trouver une autre solution. Je sais pas quoi/comment. La nuit va être longue…
Commentaires
Apparemment ya plusieurs sites d'ovh qui subissent des "interruptions de service"
Par exemple, grenouille.com est HS depuis 2h du mat et ils sont actuellement en pleine reconstruction de leur base de donnée !
Bon courage à toi !
--
M@nu
"Bonjour,
Nous rencontrons quelques problèmes sur l'un des routeurs
(th2-1-6k) depuis 2 jours environ. Ce routeur gère les
peers vers pas mal des fournisseurs d'accès (Neuf Telecom,
Tiscali, Belgacom, Alice etc). Vous avez pu donc rencontrer
des problèmes de connexions sur vos sites en passant par
ce routeur lorsque le routeur est surchargé.
Nous avons cherché depuis 2 jours l'origine du problème
et nous n'avons pas trouvé directement une. Le routeur
est surchargé à cause d'une grande activité BGP avec
l'ensemble des peers (nos routeurs, les routeurs de
fournisseurs d'accès et les routeurs de nos clients),
mais cette grande activité n'est pas normale.
Nous allons mettre à jour le système sur ce routeur
cette nuit (mise à jour IOS sur le switch/routeur Cisco
6509 avec Sup720BXL). En suite, nous allons prendre la
décision de la mise à jour complète du réseau avec cette
nouvelle version d'IOS (sauf th1-1-6k qui fonctionne
déjà avec).
Le début des opérations: cette nuit à 1h30 (dans 15 minutes).
En savoir plus:
travaux.ovh.com/?do=detai...
Amicalement
Octave"
Merci pour les infos complémentaires, les gens.
J'en aurais eu besoin hier. Mais tant pis, j'ai laissé tomber cet aspect-là dans ma démo. Heureusement qu'il ne s'agissait pas d'un élément central de mon projet!